„Zeitarbeit mit Herz und Perspektive“ – Ein Interview mit Birgit Hennrichs

Birgit Hennrichs leitet seit 2020 die ZAG-Niederlassung und bringt dabei nicht nur viel Erfahrung, sondern vor allem Leidenschaft für die Personaldienstleistung mit. Im Interview erzählt sie, was sie persönlich an ihrer Arbeit bei ZAG motiviert, wie ihr Team zusammenarbeitet und welche Erfolge sie besonders stolz machen. Zudem gibt sie Einblicke in ihre Ziele und wie sie mit ihrem Team die Zeitarbeit neu definiert – fair, menschlich und zukunftsorientiert.

Persönliche Motivation

Was hat Sie ursprünglich motiviert, bei ZAG zu starten?

„ZAG war genau die richtige Entscheidung für mich. Hier wird Zeitarbeit ehrlich, fair und mit Herz gelebt. Mir war wichtig, in ein Unternehmen zu kommen, wo Menschlichkeit großgeschrieben wird. ZAG fühlt sich für mich wie eine große Familie an: Jeder ist willkommen, jeder bekommt eine Chance – ganz unabhängig vom Lebenslauf oder Hintergrund.“

Was begeistert Sie an der Personaldienstleistung besonders?

„Mich begeistert besonders, dass wir Menschen echte Chancen geben können – sei es für den Berufseinstieg, den Wiedereinstieg oder den Weg in eine Festanstellung. Zeitarbeit ist für viele ein Sprungbrett. Wir begleiten sie auf ihrem Weg in eine langfristige Zukunft, auch durch die erfolgreiche Vermittlung von Azubis. Wir sehen den Menschen, nicht nur die Qualifikation. Genau diese Haltung macht uns so besonders.“

Gibt es ein persönliches Erfolgserlebnis, das Ihnen besonders in Erinnerung geblieben ist?

„Vor einigen Monaten habe ich als IHK-Prüferin eine Ausbildereignungsprüfung abgenommen. Zu meiner großen Überraschung stand ein ehemaliger Mitarbeiter vor mir – jemand, den wir einst bei einem Kundenunternehmen eingesetzt hatten. Er wurde übernommen, absolvierte seine Ausbildung zum Maschinen- und Anlagenführer und legte nun seine Ausbilderprüfung ab. Es war ein besonderer Moment zu sehen, wie aus einem Zeitarbeitseinsatz eine echte Karriere entstehen kann. Solche Begegnungen zeigen mir immer wieder, wie nachhaltig unsere Arbeit wirkt.“

Teamarbeit & Zusammenarbeit

Wie würden Sie die Zusammenarbeit im Team beschreiben?

„Die Zusammenarbeit im Team ist sehr gut. Wir kommunizieren offen und ehrlich miteinander. Natürlich sind wir nicht immer einer Meinung – aber das ist gut so, denn unterschiedliche Sichtweisen bringen neue Ideen und helfen uns, gemeinsam Lösungen zu finden.“

Was macht Ihr Team besonders stark?

„In unserem Team stehen Ehrlichkeit und Vertrauen an oberster Stelle. Wir sprechen offen – über Erfolge, aber auch über Dinge, die nicht rund laufen. Jeder bringt seine Stärken ein.“

Wie unterstützt ihr euch gegenseitig im Alltag?

„Wir springen füreinander ein, wenn es brennt. Jeder packt da an, wo gerade Hilfe gebraucht wird – egal bei welcher Aufgabe. Ich erwarte, dass sich alle bei allen Tätigkeiten unterstützen.“

Gibt es Rituale oder Highlights, die euch als Team zusammenschweißen?

„Für mich ist das Besondere, wie wir miteinander umgehen. Das Wichtigste ist, dass jeder über sich selbst lachen kann und wir uns offen und ehrlich Feedback geben. Wir lachen zusammen, feiern, lernen voneinander und sind füreinander da, wenn es mal nicht so läuft. Es fühlt sich oft an wie eine kleine Familie.
Dazu gehört auch unsere Niederlassung in Plettenberg. Obwohl wir räumlich getrennt sind, sehen wir uns nicht als zwei Teams, sondern als eins. Wir tauschen uns regelmäßig aus, helfen uns gegenseitig und unternehmen auch nach Feierabend vieles zusammen – vom gemeinsamen Frühstück über Abendessen bis zu Events. Solche Momente stärken unseren Zusammenhalt und machen uns noch erfolgreicher im Alltag.“

Erfolg & Entwicklung

Welche besonderen Erfolge hat eure Niederlassung zuletzt gefeiert?

„In letzter Zeit haben wir als Team viele besondere Momente erlebt, auf die wir stolz sind. Mehrere Mitarbeiter wurden von Kunden übernommen – darunter auch Auszubildende, die wir vermittelt haben und die nun ihre Karriere starten. Es ist ein tolles Gefühl zu wissen, dass wir nicht nur kurzfristig helfen, sondern langfristige Perspektiven schaffen. Auch bei anspruchsvollen Projekten haben wir zusammengehalten, flexibel reagiert und die Erwartungen unserer Kunden übertroffen. Besonders stolz macht uns, dass unsere Kunden uns nicht nur zufrieden sind, sondern uns auch aktiv weiterempfehlen.“

Warum funktioniert Ihre Niederlassung so gut?

„Weil sich jeder auf den anderen verlassen kann. Wir nutzen die Stärken jedes Einzelnen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.“

Welche Rolle spielt Kommunikation in Ihrem Team?

„Kommunikation ist das A und O. Offene und ehrliche Kommunikation ist die Grundlage für alles. So weiß jeder über alles Bescheid und es entstehen keine Missverständnisse. Das macht uns effizient und hält uns zusammen.“

Wo sehen Sie sich als Team in einem Jahr?

„Ich sehe uns noch stärker und erfolgreicher. Unser Teamgeist und Ehrgeiz werden uns weiter nach vorne bringen. 2026 feiern wir das 20-jährige Jubiläum der Niederlassung Olpe – das möchte ich gemeinsam mit unserem Team, unseren Mitarbeitern und Kunden gebührend feiern.“

Motivation & Ausblick

Was motiviert Sie jeden Tag aufs Neue?

„Ich liebe meinen Job, weil er so abwechslungsreich und facettenreich ist. Kein Tag ist wie der andere – jeden Tag warten neue Aufgaben, Begegnungen und oft auch Überraschungen. Besonders schätze ich die Mischung aus Schreibtischarbeit und Außendienst. Diese Vielfalt und die vielen unterschiedlichen Menschen machen meinen Beruf spannend und geben mir jeden Tag neue Energie.“

Welche Ziele haben Sie – persönlich oder im Team – für die nächste Zeit?

„Ein zentrales Ziel ist es, meine Kollegin in Plettenberg so weiterzuentwickeln, dass sie im kommenden Sommer die Niederlassung eigenständig führen und die Leitung übernehmen kann. Außerdem möchte ich, dass alle Disponenten so qualifiziert und sicher arbeiten, dass sie die Niederlassung verantwortungsvoll weiterführen können – egal, wer vor Ort ist. Gleichzeitig will ich unsere Niederlassung weiter ausbauen und den Bekanntheitsgrad von ZAG in der Region steigern. Besonders wichtig ist mir, den immer noch vorhandenen schlechten Ruf der Zeitarbeit Schritt für Schritt zu verändern. Ich möchte zeigen, dass Zeitarbeit fair, transparent und voller Chancen ist – für Unternehmen wie für Mitarbeiter.“

Wenn Sie ZAG in drei Worten beschreiben müsstest, welche wären das?

Z – Zusammenhalt
A – Authentisch
G – Gemeinsam