„Gezielte Weiterbildung als Schlüssel zum Erfolg“ – Wie ZAG Mitarbeiter fit für die Zukunft macht

Einblicke von Sepken Gencel-Franke, Geschäftsführerin bei ZAG

Weiterbildung und kontinuierliche Entwicklung sind bei ZAG fest verankert – das zeigt das umfassende Schulungskonzept, das alle Mitarbeitenden durchlaufen. Sepken Gencel-Franke, Geschäftsführerin bei ZAG, gibt Einblicke, wie das Unternehmen seine Teams fit für die Herausforderungen von heute und morgen macht.

Pflichtseminare für einen starken Start

Alle Neueinsteiger, egal ob Quereinsteiger oder erfahrene Fachkräfte, absolvieren in den ersten sechs Monaten vier verpflichtende Seminare. Im Fokus stehen dabei Vertrieb und Akquise, Recruiting, gesetzliche Grundlagen sowie Disposition – stets kombiniert mit Systemschulungen. Nach etwa einem Jahr folgen betriebswirtschaftliche Inhalte und Persönlichkeitsentwicklung, wobei das Structogramm-Training bei den Teilnehmer:innen besonders beliebt ist. Führungskräfte werden gezielt in Wirtschaftlichkeit und modernem Management weiterentwickelt.

Vielfältige Schulungsformate – vom Präsenzseminar bis zum virtuellen Klassenzimmer

„Wir setzen vor allem auf Präsenzschulungen, sowohl in Einzel- als auch in Gruppensettings“, erklärt Gencel-Franke. Ergänzt wird das Angebot durch Online- und Hybridformate wie Webinare, Workshops, Einzelcoachings und virtuelle Klassenzimmer. Die meisten Vor-Ort-Seminare finden in der firmeneigenen Akademie und im Kompetenzcenter in Hannover statt.

Praxisnahe Trainings mit hohem Interaktionsgrad

Wichtig ist dem Unternehmen der direkte Austausch: Seminare und Workshops bieten Raum für intensiven Dialog mit Dozenten und Teilnehmer:innen aus unterschiedlichen Regionen. Einzelcoachings ermöglichen eine individuelle Förderung. „Praxisübungen und Fallbeispiele spielen eine entscheidende Rolle“, so Gencel-Franke. „In Rollenspielen simulieren wir reale Situationen, um gemeinsam Lösungswege zu erarbeiten und zu trainieren.“

Herausforderungen? – Dank Kompetenz und Flexibilität kein Thema

Die Planung und Durchführung interner Trainings gelingt dank kompetenter und flexibler Teams reibungslos.

Langfristiger Transfer in die Praxis

Damit das Gelernte nachhaltig wirkt, folgt auf Präsenzseminare innerhalb von rund drei Wochen ein begleitendes Programm aus Onlineschulungen, Coachings und Webinaren. Zudem passt ZAG die Inhalte flexibel an Marktanforderungen und individuelle Mitarbeiterbedarfe an.

Kompetenzen für die Zukunft

Für die nächsten fünf Jahre prognostiziert Gencel-Franke klare Schwerpunkte: „Marktkenntnis und die enge Betreuung der Kunden vor Ort bleiben unverzichtbar. Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle.“ Offene Kommunikation und partnerschaftlicher Austausch mit Kunden und Mitarbeitern seien essenziell. „Als Personaldienstleister müssen wir lösungsorientiert und beratend agieren.“ Dank gezielter Seminare, Coaching-Angebote und der engen Betreuung in den Niederlassungen seien die Teams bestens für die Zukunft gerüstet. Das breite Produktportfolio ermöglicht zudem, verschiedene Kundengruppen zu erschließen.

Wie entscheidet ZAG, was geschult wird?

Die Schulungsthemen orientieren sich an der Personaldienstleistung, den aktuellen Marktgegebenheiten sowie den individuellen Fertigkeiten und Fähigkeiten der Mitarbeitenden.